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Assalamu Alaikum,

Bienvenue à Hijab Heela !

Mon colis n'est pas encore arrivé, et maintenant ?

Pas de panique ! PostNL ne fonctionne pas les dimanches et lundis ! Heureusement, nous travaillons, il se peut donc que si vous commandez le samedi que nous le traitions le dimanche, vous receviez votre colis le mardi si tout se passe bien ! Nous essayons toujours de traiter les colis le jour même, de sorte que vous les recevrez généralement le jour ouvrable suivant (du mardi au samedi).

Cependant, il est possible que le processus soit retardé, soit par PostNL, soit parce qu'il est parfois occupé pour nous, ce qui peut entraîner un retard d'une journée.

Si vous voulez vraiment que votre colis soit livré le jour même, prenez rendez-vous via WhatsApp +31623468315 puis vous pourrez le récupérer gratuitement chez nous Schoonhoven !

Assez de rires !

Malheureusement, il arrive parfois que PostNL perde un colis.
Notre conseil est de toujours garder un œil sur la page de suivi et de traçabilité.

Celui-ci vous a été envoyé par e-mail.

Au moment où il n'y a aucun mouvement dans votre colis pendant 4 jours ou il est en livraison alors que rien n'a été livré du tout.

Veuillez nous contacter via WhatsApp +31623468315 et envoyez-nous votre numéro de commande et votre code de suivi et nous essaierons de savoir où est passé le colis dans les plus brefs délais !