Alhamdullilah we zijn weer veilig thuis! De website is weer open.

Assalamu Alaikum!

Welkom bij Hijab Heela.

Was ist Ihre Rückgaberichtlinie?

Dies ist eine häufig gestellte Frage!

Und ich werde hier in sha Allah eine schöne klare Antwort schreiben.

Sie können innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen angeben, dass Sie Hijab Heela etwas zurückgeben möchten.

Sie können dies tun, indem Sie eine E-Mail an Info@HijabHeela.nl senden oder eine App über WhatsApp senden.

Danach können Sie ganz einfach ein Etikett im Retourenportal erstellen.

Wie funktioniert das Retourenportal?

1. Klicken Sie hier auf die Schaltfläche, um zur Rücksendeseite zu gelangen!

2. Geben Sie Ihre Postleitzahl und Bestellnummer ein.

3. Füllen Sie den Fragebogen aus.

4. 4. Sie erhalten per E-Mail ein Etikett, das Sie ausdrucken und auf Ihr Paket kleben können.

5. Geben Sie Ihr Paket am nächstgelegenen PostNL-Standort ab.

Sind damit Kosten verbunden?

Und. Für eine Rücksendung berechnen wir 5,50 €, die vom Rücksendebetrag abgezogen werden.

Leider sind wir (noch) kein großer Webshop, der alle Retouren zusammen mit den Margen und sonstigen Umsätzen zurückschreiben kann, weshalb diese Kosten verrechnet werden.

Wenn das Paket zurück erhalten wurde, wann bekomme ich mein Geld zurück?

Ihren Kaufbetrag erstatten wir Ihnen in der Regel zu Beginn des Wochenendes zurück!

Wir haben gesetzlich 14 Tage Zeit, um dies zu tun, aber wir versuchen immer, es innerhalb der Zeit gut zu machen.

Wenn Sie nach 14 Tagen immer noch nichts auf dem Konto haben, wenden Sie sich bitte an den Chat oder WhatsApp .
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